奔驰洛阳驰星4S店招聘客户关系(CRM)专员3名
    发布时间:2011-7-17 18:34:32  
  • 招聘时间:2011-7-17 至 2011-8-1
  • 招聘人数:3 名
  • 职位类型:全职
薪资待遇:1500-2000 元/月
工作地点:洛阳市瀍河回族区
联 系 人:杜先生
联系电话:62518888
联系地址:瀍河区九都路与启明南路交叉口名车苑

职位要求:

1、汽车或文秘专业优先;
2、普通话标准; 
3、具有较强的沟通能力; 
4、具有良好的组织、控制与沟通能力以及较强的社交能力; 
5、熟练使用办公自动化软件;

岗位职能:
1、进行客户满意度调查,协助处理客户投诉; 
2、协助组织店内面访及客户调查; 
3、根据系统指引,对客户进行回访,并收集客户信息; 
4、车辆维修服务质量跟踪回访,保养、维修预约; 
5、客户资料档案的整理、保管、使用; 
6、协助公司公共关系活动的开展;
7、加强相关业务知识、技能的学习,不断提高业务技能;
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